EN BM

Terms of Service

Soft Space Terms of Service

Effective as of 8th April 2025.

1. General

The term “Soft Space”, “we” or “us” as used in these terms and conditions refers to Soft Space Sdn. Bhd. and its affiliates and the term “you” refer to any person using Soft Space’s website.


By accessing and using this website, you hereby agree to these terms and conditions. If you do not accept these terms and conditions, please immediately discontinue your access to this website.

All Soft Space’s products and services are subject to separate terms and conditions of the applicable agreements governing their use. These terms and conditions are meant to regulate your access to this website and they are to be read together with the applicable terms and conditions governing any products and/or services provided in this website. In the event of conflict between these terms and conditions and the terms and conditions governing the relevant products and/or services provided herein, the latter shall prevail.

The information, material, functions and content provided in this website may be changed from time to time with or without notice at Soft Space’s sole and absolute discretion and your continued access or use of this website subsequent to any such change will be deemed as your acceptance to those changes.

2. Disclaimer

All information provided on this website is provided on an “as is” basis without warranties nor representations of any kind, either expressed or implied, including but not limited to usefulness, completeness, accuracy, reliability or non-infringement.

Soft Space does not warrant or represent that access to this website will be provided uninterrupted or free from errors or that any identified defect will be corrected, or that there will be no delays, failures, errors or loss of transmitted information, that no viruses or other contaminating or destructive properties will be transmitted or that no damage will occur to your computer system.

 

Soft Space shall not be liable for any indirect, special, consequential, incidental or punitive damages including, without limitation, loss of profits or revenues, loss or damage to data arising out of the use or inability to use this website, damages resulting from use of or reliance on the information present, even if Soft Space has been advised of the possibility of such damages.

 

3. Links to Third Party Websites

This website may contain links to third party websites. Such websites are owned and operated by third parties and as such are not under Soft Space’s control. Therefore, Soft Space shall not be responsible and makes no warranties in respect of the contents of those websites. Furthermore, the links provided in this site shall not be considered as an endorsement or verification or approval of such linked websites or the contents therein. Access to any third party websites is at your own risk and Soft Space shall not be responsible or liable for any damages in connecting with your use of third party websites. It is advisable for you to read the terms and conditions and privacy policy of any third party websites which may be linked to this website.

 

4. Copyright Notice

Unless otherwise indicated, the copyright in this website and its contents, including but not limited to the text, images, graphics, sound files, animation files, video files, and their arrangement, are the property of Soft Space and/or its affiliates, and are protected by applicable Malaysian and international copyright laws. No part or parts of this website may be modified, copied, distributed, retransmitted, broadcast, displayed, performed, reproduced, published, licensed, transferred, sold or commercially dealt with in any manner without the express prior written consent of Soft Space.

You also may not, without Soft Space’s expressed prior written consent, insert a link to this website on any other website, frame or “mirror” any material contained on this website on any other server.

 

5. Trademark Notice

All trademarks, service marks, and logos displayed in this website are the property of Soft Space and/or other third parties. You are not permitted to use, download, reproduce, copy or modify such trademarks, services marks or logos unless prior written consent of Soft Space or the relevant third parties have been obtained.

 

6. Indemnity

You hereby irrevocably agree to indemnify and keep indemnified Soft Space from all liabilities, claims, losses and expenses, including any legal fees that may be incurred by Soft Space in connection with or arising from (i) your use or misuse of this website and the services provided herein; (ii) your breach of these terms and conditions howsoever occasioned; and/or (iii) any intellectual property right or proprietary right infringement claim made by a third party against Soft Space in connection with your use of this website.

 

7. Termination

Soft Space reserves the right to terminate and/or suspend your access to this website at any time without notice and for any reason whatsoever.

 

8. Law and Jurisdiction

These terms and conditions are governed by and are to be construed in accordance with the laws of Malaysia. By accessing this website, you hereby consent to the exclusive jurisdiction of the Malaysian courts in all disputes arising out of or relating to the use of this website.

© 2025 Soft Space Sdn Bhd

Privacy Policy

Soft Space Privacy Policy

Effective as of 8th April 2025.

Soft Space Sdn Bhd and its affiliates (collectively, “Soft Space”, “we”, “our”, or “us”) are committed to protecting your personal information and privacy rights. As part of our commitment to transparency and compliance with privacy regulations, we provide this Privacy Policy to inform you about the types of information we collect, how we use it, and how we protect it. Please take a moment to review this Privacy Policy carefully to understand how your data is handled.

For purposes of this Privacy Policy, our services include any access, use, interaction, or engagement you have with Soft Space via our websites, online features, social media platforms, customer service channels, dashboards, developer community, and/or sandboxes (collectively, “Services”). By using our Services, signing up for any products and services provided by Soft Space, submitting any information to us, or otherwise showing your agreement thereon, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Policy and you will be deemed to have accepted, agreed and consented to the terms of this Privacy Policy.

This Privacy Policy will not apply to personal information Soft Space processes on behalf of other companies to whom we provide our products and services. In those instances, your personal information will be handled in accordance with our agreements with such other companies and such other companies’ privacy notices.

1. Personal Data

In this Privacy Policy, “Personal Data” means any data, whether true or false, which can be related to a specific identifiable individual. These incudes, for example, names, addresses, email addresses, and phone numbers and could also include log data and encrypted data and various types of electronic ID’s (e.g. IP-addresses).

2. Collection of Personal Data

  1. Your Personal Data may be gathered through various channels. These include data directly furnished by you, data generated or accumulated during your utilization of the Services, and deductions drawn about you from your interactions with us or the Services. Additionally, there are instances where we or our authorized representative may obtain your Personal Data from alternative resources, such as third-party service providers and public databases.
  2. Information that we may collect directly from you or information which we infer:
    1. Data brokers and aggregators, from whom we procure data to complement our existing information.
    2. Personal information you provide when you communicate with us, including by phone call, online chat, email, “contact us” forms, or social media.
    3. When you communicate with us through customer service centers, we may retain details of the interaction, which could include your name, contact details, email address, or transactional particulars.
    4. Information collected automatically in relation to your computer or device through your web browser and other technologies, such as cookies, web beacons, or other tracking/recording tools, such as your IP address, device type, unique device identification numbers, or browser type.
    5. Your approximate geographical location deduced from your device data, such as an IP address.
    6. Information regarding your preferences and interests, which we deduce from your personal information and interactions with our Services, such as the subjects you’re interested in learning more abouWhen you sign up for an account with us as a representative of your company, we may request information about your business, including personal information about control persons and beneficial owners or other information used to verify identification.
    7. Information regarding your device’s interactions with our website and products, including accessed pages, viewed products, and clicked links, are gathered. Additionally, certain information is automatically collected when you use our Services, such as internet page views, duration spent on a page, “click stream” data, location details, and other technical usage information.
    8. Information regarding your device’s interactions with our website and products, including accessed pages, viewed products, and clicked links, are gathered. Additionally, certain information is automatically collected when you use our Services, such as internet page views, duration spent on a page, “click stream” data, location details, and other technical usage information.
    9. When you participate in surveys and research, we may ask you for information, such as your email address and information about you.
    10. When you submit your Personal Data to us for any other reason.
  3. Exercise caution when providing information to us, especially when uploading documents, materials, or completing free text fields. As some of our services are automated, there’s a chance we may not recognize if you inadvertently submit information that you did not intend to provide.
  4. You are required to ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct because it may result in our inability to provide you with the Services you have requested.
  5. If you provide us with any Personal Data pertaining to a third party (e.g., information of your spouse, children, parents, and/or employees), by submitting such Personal Data to us, you represent and warrant to us that you have obtained the necessary consent of the third party to provide us with their Personal Data.
  6. In some cases, we may also collect your Personal Data from publicly available sources and third parties entities, in line with applicable laws and regulations. These sources may include, but are not limited to:
    1. Data brokers and aggregators, from whom we procure data to complement our existing information.
    2. Third-party applications and services, including social networks with which you engage through our platform.
    3. Partners with whom we collaborate to offer co-branded services or conduct joint marketing initiatives.
    4. Third-party entities that collect or furnish information as part of their work on our behalf.
    5. Public repositories of information, such as government databases accessible to the public.

3. Purpose of Collection and Use of Your Personal Data

  1. In general, our collection, utilization, and disclosure of your Personal Data for the following purposes:
    1. To provide the Services to you, including creating and managing an account for you and to fulfil relevant agreements with you and to otherwise administer our business relationship with you.
    2. To confirm your identity and verify your personal and contact details.
    3. To enhance the provision of our Services and promote general business development objectives, including fraud prevention, innovation in new products and features, and exploration of fresh business prospects.
    4. For customer analysis, administration of our Services, and internal operations including troubleshooting, data analysis, testing, research and statistical purposes.
    5. To carry out risk analysis, fraud prevention and risk management.
    6. To safeguard against misuse of our Services as part of our ongoing efforts to maintain the safety and security of our platform.
    7. Provide details pertaining to new products, software updates, upgrades, and system enhancements.
    8. Promote and advertise our Services through various channels, including the marketing materials and promotions, as allowed by relevant laws.
    9. Monitor and ensure compliance with our policies, applicable laws and regulations, and contractual term.
  2. We may also use your Personal Data for other purposes which are reasonably related to the above purposes.
  3. Your Personal Data may also be combined or linked via a unique identifier, such as a cookie, account number, email address and we may also match any of your Personal Data for any of the purposes listed herein. It is for your and/or our convenience (for example, facilitating smoother registration for new services, enhancing customer support interactions, and delivering improved, personalized services, content, marketing, and advertisements.
  4. We will never use your personal data for any other purposes than those listed in this Privacy Policy, unless we obtain your written consent or inform you prior to initiating any processing of your Personal Data for purposes other than as stated in this Privacy Policy, for which we will ensure that such processing is in accordance with applicable laws and regulations.
  5. What we refrain from doing with your personal data:
    1. We will not disclose personal data to third parties for their independent marketing purposes unless there is a lawful basis to do so.
    2. We will not trade or sell your personal data to third parties.

 

4. Minor’s Personal Data

  1. Our website and Services are not directed at children under the age of 18. We will not knowingly seek or collect Personal Data from or about a minor without the consent of a parent or legal guardian.
  2. In the event where you disclose any Personal Data of a minor to us, you hereby signify your consent to the processing of the minor’s personal data as a parent or legal guardian of the minor.
  3. Any parent or guardian with queries regarding our processing of personal information relating to their minor should contact us using the details provided at the end of this Privacy Policy.
  4. If we become aware that Personal Data that has been submitted to us relates to a minor without the consent of a parent or legal guardian, we will use reasonable efforts to:
    1. Delete that Personal Data from its files as soon as possible.
    2. Ensure, where deletion is not possible, that this Personal Data is not used further for any purpose, nor disclosed further to any third party.

 

5. Basis for Processing Personal Data

  1. When we collect and process personal information as a data controller (i.e., when information is collected or processed for our own purposes) or when we collect and process personal information on behalf of our customers or other parties as a data processor (i.e., when we process information solely to provide a service to a customer), we rely on different lawful bases for collecting and processing personal information about you in different circumstances, as follows:
    1. We may process your personal information as necessary to fulfil our obligations under any contract with you (for example, to complete a transaction you initiate with us or to fulfill the terms of use of our website).
    2. We may process your personal information where we have received your express consent.
    3. We may process your personal information as necessary to comply with our legal obligations (for example, to conduct sanction checks or respond to valid legal process).
    4. We may process your personal information where necessary to achieve our legitimate interests or the legitimate interests of others (for example, to respond to inquiries or provide support, to operate and develop our business, to protect against fraud, or to ensure the security of our Services).
  2. If we rely on these lawful bases, we undertake a balancing test to ensure that our legitimate interests are not outweighed by your interests and fundamental rights.
  3. When we rely on your consent as the basis for our processing, you can request to withdraw or partially revoke your consent any time by contacting us using the details provided at the end of this Privacy Policy.

 

6. Retention of Your Personal Data

  1. We will only retain your Personal Data for as long as is reasonably necessary to provide the Services and for the various purposes set out in this Privacy Policy, or to otherwise comply with any applicable laws and regulations concerning the mandatory retention of certain types of information.

7. Disclosing and Transferring of Personal Data

  1. Subject to the provisions of any applicable law, we may disclose or transfer your Personal Data to the following parties for the purposes listed above:
    1. Soft Space’s related corporations or affiliates and their employees to provide content, products and Services to you.
    2. contractors, subcontractors, agents or any third party service providers who provide Services to Soft Space.
    3. any business partner, investor, assignee or transferee (actual or prospective), including their representatives, to facilitate business asset transactions (which may extend to any merger, acquisition, sale of asset, change in control, divestiture, restructuring) involving any of Soft Space’s related corporations or affiliates.
    4. our professional advisers such as auditors, financial advisers and lawyers.
    5. relevant governmental authorities, statutory bodies or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority.
    6. any other party to whom you have authorized us to disclose your Personal Data.
  2. Some of the recipients may be outside of Malaysia. We use a variety of legal mechanisms, including data sharing agreements or non-disclosure agreements, to ensure an adequate level of protection of your Personal Data. It is deemed that you consent and agree to us transferring your Personal Data outside of Malaysia for any of the purposes as listed above. If you have any questions or concerns, please contact us via the contact details set out in this Privacy Policy.

 

8. Security measures

  1. We have implemented robust technical and organizational security measures to prevent any illegitimate and unauthorized use or disclosure of your Personal Data. We ensure that all Personal Data is processed in accordance with applicable laws and regulations and protected from misuse, loss, alteration or destruction to the best of our ability. These measures include, without limitation:
    1. Using identity and access management technologies to control access to systems on which information is processed and stored;
    2. limiting access to the information only to personnel who have a strict need-to-know basis;
    3. Ensuring physical, electronic and procedural safeguards are in place and in line with standard industry practice;
    4. Providing periodic training to all our employees on information security;
    5. monitoring and regularly reviewing our practice against our own policies and against industry best practice.
  2. In addition, we are PCI-DSS certified and therefore, we ensure compliance with all applicable requirements set by the PCI Security Standards Council.

 

9. Cookies, Web Beacons, Embedded Scripts and Similar Technologies

  1. Cookies
    We occasionally utilize automated tracking mechanisms like “cookies” to enhance our Services, optimize our websites, to facilitate website browsing and to analyze website traffic. A cookie is a small piece of data sent by our web server to your browser when you visit certain sections of our website. Its purpose is to help us better understand your interests in our website. These cookies may be employed to personalize the content, recommendations, advertisements, and communications you receive, making them more relevant to your interests. For instance, you might encounter an advertisement for a product you recently viewed on our site. It’s important to note that while cookies don’t personally identify users, they do recognize a user’s browser. You have the option to disable cookies by adjusting your browser settings. However, doing so may limit your experience of our functionality and services, and in some instances, prevent us from providing the requested services or parts thereof. Additionally, some of our business partners whose content is integrated into or linked from our website may also use cookies. Nevertheless, we have no authority over these cookies or the associated websites.
  2. Web Beacons
    A “web beacon,” also referred to as an image tag, pixel tag, clear GIF, or web bug, is a tiny code segment utilized for gathering advertising data, such as tallying page views, promotional views, or responses to advertisements. These beacons or comparable technologies serve multiple purposes, including but not limited to tracking visitors to our websites and monitoring user navigation throughout our online platforms.
  3. Embedded Script
    An “embedded script” refers to programming code crafted to gather information regarding your interactions with our websites, including the links you click on. This code is temporarily fetched onto your device from our server or a third-party service provider. It remains active only during your session on our websites and is subsequently deactivated or deleted.
  4. Other Similar Technologies
    These encompass technologies that store data in your browser or device utilizing methods such as local shared objects or local storage, including flash cookies, HTML 5 cookies, and other web application software techniques. These technologies can function across all your browsers and, in certain cases, may not be entirely managed by your browser, necessitating direct management through your installed applications or device settings. It’s important to note that we don’t employ these technologies to store information for targeting advertising to you on or off our website
  5. Your choice and our use of these technologies
    By utilizing our Services, you acknowledge and consent to the utilization of cookies and other technologies as outlined in this Privacy Policy. You can freely block, delete, or deactivate these technologies if your browser, installed application, or device permits. However, declining cookies or similar technologies might restrict your access to certain site features, services, applications, or tools offered by us. For further guidance on how to block, delete, or disable these technologies, please refer to your browser or device settings.

 

10. Third Party Websites and Services

  1. Our Services may contain links to and from websites and applications run by other companies or other third parties, which are not governed by this Privacy Policy. This Privacy Policy does not apply to any third-party website, applications, or online product, service, feature, or businesses you may access from the Services or elect to use. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.

 

11. Your Right as a Data Subject

  1. Under Personal Data Protection Act 2010, as a data subject you have the right to:
    1. request us to have your Personal Data corrected where it is inaccurate or incomplete;
    2. require us (or any parties with whom we have shared your information) to delete the Personal Data that we hold about you (for example if it is no longer necessary for the purposes for which it was originally collected);
    3. request access to your Personal Data that we hold on record;
    4. request to stop receiving marketing email communications from us; and
    5. withdraw your consent for us to process your Personal Data or restrict processing of your Personal Data in certain circumstances.

 

12. Contact

  1. If you have any queries about our collection, use, or storage of your Personal Data, or if you wish to exercise any of your rights in relation to your Personal Data please send us an email at hello@softspace.com.my.
  2. If you contact us in relation to any queries or requests, please identify yourself and describe your request in sufficient detail to enable us to properly understand, evaluate, and respond to it. We will make our best effort to respond to your queries and/or requests within 21 days upon receipt of your queries and/or requests. Please note that we may not be able to respond to your request or provide you with any information if we are unable to verify your identity or your authority to make the request or confirm the Personal Data we hold relates to you.
  3. If you elect to withdraw your consent to any or all use of your Personal Data, depending on the nature of your request, we may not be able to continue to provide the relevant Services to you.

 

13. Amendments and Updates to this Privacy Policy

  1. We reserve the right to amend, alter, change or modify this Privacy Policy at any time and without prior notice. Any amendment, alteration, change or modification will be posted from time to time on our website and shall take effect immediately. Please review this Privacy Policy from time to time to stay updated on any changes.
  2. If the changes are significant and we are required to notify you by applicable laws, we will provide such notification via email to the email address you registered with us. You are advised to ensure that the email address you provide to us is current and accurate, and you shall notify us of any changes to your email address.

 

© 2025 Soft Space Sdn Bhd

Dasar Privasi Soft Space

Berkuat kuasa mulai 8 April 2025.

Soft Space Sdn Bhd dan syarikat-syarikat sekutunya (secara kolektif, “Soft Space”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) komited untuk melindungi maklumat peribadi dan hak privasi anda. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan pematuhan terhadap peraturan privasi, kami menyediakan Dasar Privasi ini untuk memaklumkan kepada anda mengenai jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya dan cara kami melindunginya. Sila luangkan masa untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti bagi memahami cara data anda dikendalikan.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, perkhidmatan kami termasuk apa-apa akses, penggunaan, interaksi atau penglibatan anda dengan Soft Space melalui laman web kami, ciri dalam talian, platform media sosial, saluran khidmat pelanggan, papan pemuka, komuniti pembangun dan/atau persekitaran sandbox (secara kolektif, “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, mendaftar untuk mana-mana produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh Soft Space, menyerahkan apa-apa maklumat kepada kami atau dengan apa-apa cara lain menyatakan persetujuan anda terhadapnya, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan anda akan dianggap telah menerima, bersetuju dan memberikan persetujuan terhadap terma-terma Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada maklumat peribadi yang diproses oleh Soft Space bagi pihak syarikat-syarikat lain yang kepada mereka kami menyediakan produk dan perkhidmatan kami. Dalam keadaan tersebut, maklumat peribadi anda akan dikendalikan selaras dengan perjanjian kami dengan syarikat-syarikat berkenaan dan notis privasi syarikat-syarikat berkenaan.

1. Data Peribadi

Dalam Dasar Privasi ini, “Data Peribadi” bermaksud apa-apa data, sama ada benar atau tidak benar, yang boleh dikaitkan dengan individu tertentu yang boleh dikenal pasti. Ini termasuk, sebagai contoh, nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon, dan juga boleh termasuk data log dan data yang disulitkan serta pelbagai jenis pengenalan elektronik (contohnya, alamat IP).

2. Pengumpulan Data Peribadi

  1. Data Peribadi anda mungkin dikumpulkan melalui pelbagai saluran. Ini termasuk data yang diberikan secara langsung oleh anda, data yang dijana atau terkumpul semasa anda menggunakan Perkhidmatan, serta kesimpulan yang dibuat mengenai anda berdasarkan interaksi anda dengan kami atau Perkhidmatan. Selain itu, dalam keadaan tertentu, kami atau wakil kami yang diberi kuasa mungkin memperoleh Data Peribadi anda daripada sumber lain, seperti penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan pangkalan data awam.
  2. Maklumat yang mungkin kami kumpulkan secara langsung daripada anda atau maklumat yang kami simpulkan termasuk:
    1. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuat akaun dengan kami, seperti nama, tarikh lahir, butiran hubungan, ID pengguna, alamat e-mel, kata laluan, maklumat pengesahan, dan maklumat profil.
    2. Maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda berkomunikasi dengan kami, termasuk melalui panggilan telefon, sembang dalam talian, e-mel, borang “hubungi kami” atau media sosial.
    3. Apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui pusat khidmat pelanggan, kami mungkin menyimpan butiran interaksi tersebut, yang mungkin termasuk nama, butiran hubungan, alamat e-mel atau butiran transaksi anda.
    4. Maklumat yang dikumpulkan secara automatik berkaitan dengan komputer atau peranti anda melalui pelayar web anda dan teknologi lain, seperti kuki, web beacon atau alat penjejakan/perekodan lain, termasuk alamat IP, jenis peranti, nombor pengenalan unik peranti atau jenis pelayar.
    5. Anggaran lokasi geografi anda yang disimpulkan daripada data peranti anda, seperti alamat IP.
    6. Maklumat mengenai pilihan dan minat anda yang kami simpulkan daripada Data Peribadi dan interaksi anda dengan Perkhidmatan kami, seperti perkara yang anda berminat untuk ketahui apabila anda mendaftar akaun dengan kami sebagai wakil syarikat anda. Kami mungkin meminta maklumat mengenai perniagaan anda, termasuk maklumat peribadi mengenai pihak yang mempunyai kawalan dan pemilik benefisial atau maklumat lain yang digunakan untuk tujuan pengesahan identiti.
    7. Maklumat mengenai interaksi peranti anda dengan laman web dan produk kami, termasuk halaman yang diakses, produk yang dilihat dan pautan yang diklik. Selain itu, maklumat tertentu dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti paparan halaman internet, tempoh masa yang dihabiskan pada sesuatu halaman, data “click stream”, butiran lokasi dan maklumat teknikal lain berkaitan penggunaan.
    8. Maklumat mengenai interaksi peranti anda dengan laman web dan produk kami, termasuk halaman yang diakses, produk yang dilihat dan pautan yang diklik. Selain itu, maklumat tertentu dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti paparan halaman internet, tempoh masa yang dihabiskan pada sesuatu halaman, data “click stream”, butiran lokasi dan maklumat teknikal lain berkaitan penggunaan.
    9. Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan dan penyelidikan, kami mungkin meminta maklumat seperti alamat e-mel dan maklumat mengenai anda.
    10. Apabila anda menyerahkan Data Peribadi anda kepada kami atas apa-apa sebab lain.
  3. Sila berhati-hati apabila memberikan maklumat kepada kami, terutamanya apabila memuat naik dokumen, bahan atau melengkapkan medan teks bebas. Memandangkan sesetengah Perkhidmatan kami adalah automatik, terdapat kemungkinan bahawa kami tidak dapat mengenal pasti sekiranya anda secara tidak sengaja menyerahkan maklumat yang tidak anda maksudkan untuk diberikan.
  4. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua Data Peribadi yang diserahkan kepada kami adalah lengkap, tepat, benar dan betul kerana kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan kami tidak dapat menyediakan Perkhidmatan yang anda minta.
  5. Jika anda memberikan kepada kami apa-apa Data Peribadi berkaitan pihak ketiga (contohnya, maklumat pasangan, anak-anak, ibu bapa dan/atau pekerja anda), dengan menyerahkan Data Peribadi tersebut kepada kami, anda memberi representasi dan waranti kepada kami bahawa anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan daripada pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami.
  6. Dalam sesetengah keadaan, kami juga mungkin mengumpulkan Data Peribadi anda daripada sumber yang tersedia kepada umum dan entiti pihak ketiga, selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sumber-sumber tersebut mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
    1. Broker data dan pengagregat data, yang daripadanya kami mendapatkan data untuk melengkapkan maklumat sedia ada kami.
    2. Aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk rangkaian sosial yang anda gunakan melalui platform kami.
    3. Rakan kongsi yang bekerjasama dengan kami untuk menawarkan perkhidmatan berjenama bersama atau menjalankan inisiatif pemasaran bersama.
    4. Entiti pihak ketiga yang mengumpulkan atau membekalkan maklumat sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka kepada kami.
    5. Repositori maklumat awam, seperti pangkalan data kerajaan yang boleh diakses oleh orang awam.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi Anda

  1. Secara amnya, kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi anda bagi tujuan berikut:
    1. Untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk mewujudkan dan mengurus akaun anda, melaksanakan perjanjian yang berkaitan dengan anda dan mentadbir hubungan perniagaan kami dengan anda.
    2. Untuk mengesahkan identiti anda dan mengesahkan butiran peribadi serta maklumat hubungan anda.
    3. Untuk meningkatkan penyediaan Perkhidmatan kami dan memajukan objektif pembangunan perniagaan secara amnya, termasuk pencegahan penipuan, inovasi produk dan ciri baharu serta meneroka peluang perniagaan baharu.
    4. Untuk analisis pelanggan, pentadbiran Perkhidmatan kami dan operasi dalaman termasuk penyelesaian masalah, analisis data, pengujian, penyelidikan dan tujuan statistik.
    5. Untuk menjalankan analisis risiko, pencegahan penipuan dan pengurusan risiko.
    6. Untuk melindungi daripada penyalahgunaan Perkhidmatan kami sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengekalkan keselamatan dan sekuriti platform kami.
    7. Untuk memberikan maklumat berkaitan produk baharu, kemas kini perisian, naik taraf dan penambahbaikan sistem.
    8. Untuk mempromosikan dan mengiklankan Perkhidmatan kami melalui pelbagai saluran, termasuk bahan pemasaran dan promosi, sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan.
    9. Untuk memantau dan memastikan pematuhan terhadap dasar kami, undang-undang dan peraturan yang terpakai serta terma kontrak.
  2. Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan lain yang berkaitan secara munasabah dengan tujuan-tujuan di atas.
  3. Data Peribadi anda juga mungkin digabungkan atau dipautkan melalui pengecam unik, seperti kuki, nombor akaun atau alamat e-mel, dan kami mungkin memadankan mana-mana Data Peribadi anda bagi mana-mana tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Ini adalah untuk kemudahan anda dan/atau kami (contohnya, untuk memudahkan pendaftaran bagi perkhidmatan baharu, meningkatkan interaksi khidmat pelanggan dan menyediakan perkhidmatan, kandungan, pemasaran dan pengiklanan yang lebih baik dan diperibadikan).
  4. Kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda bagi apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, melainkan kami memperoleh persetujuan bertulis anda atau memaklumkan kepada anda sebelum memulakan apa-apa pemprosesan Data Peribadi anda bagi tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan kami akan memastikan bahawa pemprosesan tersebut mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai.
  5. Perkara yang kami tidak lakukan terhadap Data Peribadi anda:
    1. Kami tidak akan mendedahkan Data Peribadi kepada pihak ketiga bagi tujuan pemasaran bebas mereka melainkan terdapat asas yang sah untuk berbuat demikian.
    2. Kami tidak akan memperdagangkan atau menjual Data Peribadi anda kepada pihak ketiga.

 

4. Data Peribadi Kanak-kanak Bawah Umur

  1. Laman web dan Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak akan dengan sengaja mendapatkan atau mengumpulkan Data Peribadi daripada atau berkenaan dengan seseorang kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga sahnya.
  2. Sekiranya anda mendedahkan kepada kami apa-apa Data Peribadi seorang kanak-kanak bawah umur, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda sebagai ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak tersebut terhadap pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak tersebut.
  3. Mana-mana ibu bapa atau penjaga yang mempunyai pertanyaan mengenai pemprosesan maklumat peribadi anak bawah umur mereka oleh kami hendaklah menghubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan pada akhir Dasar Privasi ini.
  4. Jika kami menyedari bahawa Data Peribadi yang telah diserahkan kepada kami adalah berkaitan dengan seorang kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga sah, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk:
    1. Memadamkan Data Peribadi tersebut daripada rekod kami secepat mungkin.
    2. Sekiranya pemadaman tidak dapat dilakukan, memastikan bahawa Data Peribadi tersebut tidak digunakan lagi bagi apa-apa tujuan atau didedahkan lagi kepada mana-mana pihak ketiga.

 

5. Asas Pemprosesan Data Peribadi

  1. Apabila kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi sebagai pengawal data (iaitu, apabila maklumat dikumpulkan atau diproses bagi tujuan kami sendiri) atau apabila kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi bagi pihak pelanggan atau pihak lain sebagai pemproses data (iaitu, apabila kami memproses maklumat semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan), kami bergantung pada asas undang-undang yang berbeza untuk mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda dalam keadaan yang berbeza, seperti berikut:
    1. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami di bawah mana-mana kontrak dengan anda (contohnya, untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan dengan kami atau untuk memenuhi terma penggunaan laman web kami).
    2. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda apabila kami telah menerima persetujuan nyata daripada anda.
    3. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang kami (contohnya, untuk menjalankan semakan sekatan atau memberikan respons kepada proses undang-undang yang sah).
    4. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda apabila diperlukan untuk mencapai kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak lain (contohnya, untuk menjawab pertanyaan atau menyediakan sokongan, mengendalikan dan membangunkan perniagaan kami, melindungi daripada penipuan atau memastikan keselamatan Perkhidmatan kami).
  2. Sekiranya kami bergantung pada asas undang-undang tersebut, kami akan menjalankan ujian imbangan bagi memastikan kepentingan sah kami tidak mengatasi kepentingan serta hak asasi anda.
  3. Apabila kami bergantung pada persetujuan anda sebagai asas pemprosesan, anda boleh meminta untuk menarik balik atau membatalkan sebahagian persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan pada akhir Dasar Privasi ini.

 

6. Penyimpanan Data Peribadi Anda

  1. Kami hanya akan menyimpan Data Peribadi anda selama yang munasabah diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan dan bagi pelbagai tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau bagi tujuan mematuhi mana-mana undang-undang dan peraturan yang terpakai berhubung dengan keperluan penyimpanan mandatori bagi jenis maklumat tertentu.

7. Pendedahan dan Pemindahan Data Peribadi

  1. Tertakluk kepada peruntukan mana-mana undang-undang yang terpakai, kami mungkin mendedahkan atau memindahkan Data Peribadi anda kepada pihak-pihak berikut bagi tujuan yang dinyatakan di atas:
    1. Syarikat-syarikat berkaitan atau sekutu Soft Space dan pekerja mereka untuk menyediakan kandungan, produk dan Perkhidmatan kepada anda.
    2. Kontraktor, subkontraktor, ejen atau mana-mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada Soft Space.
    3. Mana-mana rakan kongsi perniagaan, pelabur, penerima serah hak atau penerima pindahan (sebenar atau berpotensi), termasuk wakil mereka, untuk memudahkan transaksi aset perniagaan (yang mungkin melibatkan penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, perubahan kawalan, pelupusan atau penstrukturan semula) yang melibatkan mana-mana syarikat berkaitan atau sekutu Soft Space.
    4. Penasihat profesional kami seperti juruaudit, penasihat kewangan dan peguam.
    5. Pihak berkuasa kerajaan, badan berkanun atau pihak berkuasa yang berkaitan atau agensi penguatkuasaan undang-undang bagi mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan peraturan atau skim yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan.
    6. Mana-mana pihak lain yang anda telah memberi kuasa kepada kami untuk mendedahkan Data Peribadi anda.
  2. Sesetengah penerima tersebut mungkin berada di luar Malaysia. Kami menggunakan pelbagai mekanisme undang-undang, termasuk perjanjian perkongsian data atau perjanjian kerahsiaan, bagi memastikan tahap perlindungan Data Peribadi anda yang mencukupi. Anda dianggap telah memberi persetujuan dan bersetuju kepada kami memindahkan Data Peribadi anda ke luar Malaysia bagi mana-mana tujuan yang disenaraikan di atas. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

 

8. Langkah-langkah Keselamatan

  1. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk menghalang penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda yang tidak sah dan tanpa kebenaran. Kami memastikan bahawa semua Data Peribadi diproses mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai dan dilindungi daripada penyalahgunaan, kehilangan, pengubahan atau kemusnahan setakat yang kami mampu. Langkah-langkah ini termasuk, tanpa had:
    1. Menggunakan teknologi pengurusan identiti dan akses untuk mengawal akses kepada sistem yang digunakan untuk memproses dan menyimpan maklumat.
    2. Mengehadkan akses kepada maklumat hanya kepada kakitangan yang mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat tersebut.
    3. Memastikan perlindungan fizikal, elektronik dan prosedur disediakan dan selaras dengan amalan industri standard.
    4. Menyediakan latihan berkala kepada semua pekerja kami mengenai keselamatan maklumat.
    5. Memantau dan menyemak amalan kami secara berkala berdasarkan dasar kami sendiri dan amalan terbaik industri.
  2. Selain itu, kami diperakui mematuhi PCI-DSS dan oleh itu kami memastikan pematuhan terhadap semua keperluan yang terpakai yang ditetapkan oleh PCI Security Standards Council.

 

9. Kuki, Web Beacon, Skrip Terbenam dan Teknologi Serupa

  1. Kuki
    Kami kadangkala menggunakan mekanisme penjejakan automatik seperti “kuki” untuk meningkatkan Perkhidmatan kami, mengoptimumkan laman web kami, memudahkan pelayaran laman web dan menganalisis trafik laman web. Kuki ialah cebisan kecil data yang dihantar oleh pelayan web kami kepada pelayar anda apabila anda melawati bahagian tertentu laman web kami. Tujuannya adalah untuk membantu kami memahami minat anda terhadap laman web kami dengan lebih baik. Kuki ini mungkin digunakan untuk memperibadikan kandungan, cadangan, iklan dan komunikasi yang anda terima supaya lebih relevan dengan minat anda. Sebagai contoh, anda mungkin melihat iklan bagi produk yang baru-baru ini anda lihat di laman web kami. Penting untuk dinyatakan bahawa walaupun kuki tidak mengenal pasti pengguna secara peribadi, kuki mengenal pasti pelayar pengguna. Anda boleh menyahaktifkan kuki dengan melaraskan tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, tindakan tersebut mungkin mengehadkan pengalaman anda terhadap fungsi dan perkhidmatan kami dan, dalam sesetengah keadaan, menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan yang diminta atau sebahagian daripadanya. Selain itu, sesetengah rakan kongsi perniagaan kami yang kandungannya disepadukan ke dalam atau dipautkan daripada laman web kami mungkin turut menggunakan kuki. Walau bagaimanapun, kami tidak mempunyai kawalan ke atas kuki tersebut atau laman web yang berkaitan.
  2. Web Beacon
    “Web beacon”, yang juga dikenali sebagai tag imej, tag piksel, GIF jelas atau web bug, ialah segmen kod kecil yang digunakan untuk mengumpulkan data pengiklanan, seperti mengira paparan halaman, paparan promosi atau respons terhadap iklan. Beacon ini atau teknologi yang serupa digunakan bagi pelbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada menjejaki pelawat ke laman web kami dan memantau pelayaran pengguna di seluruh platform dalam talian kami.
  3. Skrip Terbenam
    “Skrip terbenam” merujuk kepada kod pengaturcaraan yang direka untuk mengumpulkan maklumat mengenai interaksi anda dengan laman web kami, termasuk pautan yang anda klik. Kod ini dimuat turun buat sementara waktu ke peranti anda daripada pelayan kami atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Kod tersebut kekal aktif hanya sepanjang sesi anda di laman web kami dan kemudiannya dinyahaktifkan atau dipadamkan.
  4. Teknologi Serupa yang Lain
    Teknologi ini termasuk teknologi yang menyimpan data dalam pelayar atau peranti anda menggunakan kaedah seperti objek kongsi tempatan atau storan tempatan, termasuk kuki Flash, kuki HTML5 dan teknik perisian aplikasi web yang lain. Teknologi ini boleh berfungsi merentasi semua pelayar anda dan, dalam keadaan tertentu, mungkin tidak dapat diuruskan sepenuhnya oleh pelayar anda, yang memerlukan pengurusan secara langsung melalui aplikasi yang dipasang atau tetapan peranti anda. Adalah penting untuk dinyatakan bahawa kami tidak menggunakan teknologi ini untuk menyimpan maklumat bagi tujuan menyasarkan iklan kepada anda di dalam atau di luar laman web kami.
  5. Pilihan Anda dan Penggunaan Teknologi Ini oleh Kami
    Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju terhadap penggunaan kuki dan teknologi lain sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Anda boleh menyekat, memadam atau menyahaktifkan teknologi ini sekiranya pelayar, aplikasi yang dipasang atau peranti anda membenarkannya. Walau bagaimanapun, penolakan terhadap kuki atau teknologi serupa mungkin mengehadkan akses anda kepada ciri, perkhidmatan, aplikasi atau alat tertentu yang kami tawarkan. Untuk mendapatkan panduan lanjut mengenai cara menyekat, memadam atau menyahaktifkan teknologi ini, sila rujuk kepada tetapan pelayar atau peranti anda.

 

10. Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

  1. Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke dan daripada laman web dan aplikasi yang dikendalikan oleh syarikat lain atau pihak ketiga, yang tidak tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada mana-mana laman web, aplikasi atau produk, perkhidmatan, ciri atau perniagaan dalam talian pihak ketiga yang anda akses melalui Perkhidmatan atau pilih untuk digunakan. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana laman web tersebut, sila ambil perhatian bahawa laman web tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima apa-apa tanggungjawab atau liabiliti berhubung dengan dasar tersebut. Sila semak dasar-dasar tersebut sebelum anda menyerahkan apa-apa Data Peribadi kepada laman web berkenaan.

 

11. Hak Anda sebagai Subjek Data

  1. Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, sebagai subjek data, anda mempunyai hak untuk:
    1. meminta kami membetulkan Data Peribadi anda sekiranya ia tidak tepat atau tidak lengkap;
    2. meminta kami (atau mana-mana pihak yang telah kami kongsikan maklumat anda) memadamkan Data Peribadi yang kami simpan mengenai anda (contohnya, sekiranya ia tidak lagi diperlukan bagi tujuan asal ia dikumpulkan);
    3. meminta akses kepada Data Peribadi anda yang kami simpan dalam rekod;
    4. meminta supaya tidak lagi menerima komunikasi pemasaran melalui e-mel daripada kami; dan
    5. menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses Data Peribadi anda atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu.

 

12. Hubungi Kami

  1. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pengumpulan, penggunaan atau penyimpanan Data Peribadi anda oleh kami, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda berhubung dengan Data Peribadi anda, sila hantar e-mel kepada kami di privacy@softspace.com.my.
  2. Jika anda menghubungi kami berhubung dengan apa-apa pertanyaan atau permintaan, sila kenal pasti diri anda dan terangkan permintaan anda dengan secukupnya bagi membolehkan kami memahami, menilai dan memberikan respons terhadapnya dengan sewajarnya. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memberikan respons kepada pertanyaan dan/atau permintaan anda dalam tempoh 21 hari selepas menerima pertanyaan dan/atau permintaan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat memberikan respons kepada permintaan anda atau memberikan apa-apa maklumat sekiranya kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau kuasa anda untuk membuat permintaan tersebut atau mengesahkan bahawa Data Peribadi yang kami simpan adalah berkaitan dengan anda.
  3. Sekiranya anda memilih untuk menarik balik persetujuan anda terhadap mana-mana atau semua penggunaan Data Peribadi anda, bergantung pada sifat permintaan anda, kami mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan Perkhidmatan yang berkaitan kepada anda.

 

13. Pindaan dan Kemas Kini Dasar Privasi Ini

  1. Kami berhak untuk meminda, mengubah, menukar atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pindaan, perubahan, pertukaran atau pengubahsuaian akan dipaparkan dari semasa ke semasa di laman web kami dan akan berkuat kuasa serta-merta. Sila semak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
  2. Jika perubahan tersebut adalah material dan kami dikehendaki untuk memberikan notis kepada anda di bawah undang-undang yang terpakai, kami akan memberikan notis tersebut melalui e-mel ke alamat e-mel yang anda daftarkan dengan kami. Anda dinasihatkan untuk memastikan bahawa alamat e-mel yang anda berikan adalah terkini dan tepat, dan anda hendaklah memaklumkan kepada kami sekiranya terdapat sebarang perubahan pada alamat e-mel anda.

 

© 2025 Soft Space Sdn Bhd

Soft Space Terms of Service – Mobile

Effective as of 8th April 2025.

1. General

The term “Soft Space”, “we” or “us” as used in these terms and conditions refers to Soft Space Sdn. Bhd. and its affiliates and the term “you” refer to any person using Soft Space’s website.

By accessing and using this website, you hereby agree to these terms and conditions. If you do not accept these terms and conditions, please immediately discontinue your access to this website.

All Soft Space’s products and services are subject to separate terms and conditions of the applicable agreements governing their use. These terms and conditions are meant to regulate your access to this website and they are to be read together with the applicable terms and conditions governing any products and/or services provided in this website. In the event of conflict between these terms and conditions and the terms and conditions governing the relevant products and/or services provided herein, the latter shall prevail.

The information, material, functions and content provided in this website may be changed from time to time with or without notice at Soft Space’s sole and absolute discretion and your continued access or use of this website subsequent to any such change will be deemed as your acceptance to those changes.

2. Disclaimer

All information provided on this website is provided on an “as is” basis without warranties nor representations of any kind, either expressed or implied, including but not limited to usefulness, completeness, accuracy, reliability or non-infringement.

Soft Space does not warrant or represent that access to this website will be provided uninterrupted or free from errors or that any identified defect will be corrected, or that there will be no delays, failures, errors or loss of transmitted information, that no viruses or other contaminating or destructive properties will be transmitted or that no damage will occur to your computer system.

 

Soft Space shall not be liable for any indirect, special, consequential, incidental or punitive damages including, without limitation, loss of profits or revenues, loss or damage to data arising out of the use or inability to use this website, damages resulting from use of or reliance on the information present, even if Soft Space has been advised of the possibility of such damages.

 

3. Links to Third Party Websites

This website may contain links to third party websites. Such websites are owned and operated by third parties and as such are not under Soft Space’s control. Therefore, Soft Space shall not be responsible and makes no warranties in respect of the contents of those websites. Furthermore, the links provided in this site shall not be considered as an endorsement or verification or approval of such linked websites or the contents therein. Access to any third party websites is at your own risk and Soft Space shall not be responsible or liable for any damages in connecting with your use of third party websites. It is advisable for you to read the terms and conditions and privacy policy of any third party websites which may be linked to this website.

 

4. Copyright Notice

Unless otherwise indicated, the copyright in this website and its contents, including but not limited to the text, images, graphics, sound files, animation files, video files, and their arrangement, are the property of Soft Space and/or its affiliates, and are protected by applicable Malaysian and international copyright laws. No part or parts of this website may be modified, copied, distributed, retransmitted, broadcast, displayed, performed, reproduced, published, licensed, transferred, sold or commercially dealt with in any manner without the express prior written consent of Soft Space.

You also may not, without Soft Space’s expressed prior written consent, insert a link to this website on any other website, frame or “mirror” any material contained on this website on any other server.

 

5. Trademark Notice

All trademarks, service marks, and logos displayed in this website are the property of Soft Space and/or other third parties. You are not permitted to use, download, reproduce, copy or modify such trademarks, services marks or logos unless prior written consent of Soft Space or the relevant third parties have been obtained.

 

6. Indemnity

You hereby irrevocably agree to indemnify and keep indemnified Soft Space from all liabilities, claims, losses and expenses, including any legal fees that may be incurred by Soft Space in connection with or arising from (i) your use or misuse of this website and the services provided herein; (ii) your breach of these terms and conditions howsoever occasioned; and/or (iii) any intellectual property right or proprietary right infringement claim made by a third party against Soft Space in connection with your use of this website.

 

7. Termination

Soft Space reserves the right to terminate and/or suspend your access to this website at any time without notice and for any reason whatsoever.

 

8. Law and Jurisdiction

These terms and conditions are governed by and are to be construed in accordance with the laws of Malaysia. By accessing this website, you hereby consent to the exclusive jurisdiction of the Malaysian courts in all disputes arising out of or relating to the use of this website.

© 2025 Soft Space Sdn Bhd

EN BM

Soft Space Privacy Policy

Effective as of 8th April 2025.

Soft Space Sdn Bhd and its affiliates (collectively, “Soft Space”, “we”, “our”, or “us”) are committed to protecting your personal information and privacy rights. As part of our commitment to transparency and compliance with privacy regulations, we provide this Privacy Policy to inform you about the types of information we collect, how we use it, and how we protect it. Please take a moment to review this Privacy Policy carefully to understand how your data is handled.

For purposes of this Privacy Policy, our services include any access, use, interaction, or engagement you have with Soft Space via our websites, online features, social media platforms, customer service channels, dashboards, developer community, and/or sandboxes (collectively, “Services”). By using our Services, signing up for any products and services provided by Soft Space, submitting any information to us, or otherwise showing your agreement thereon, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Policy and you will be deemed to have accepted, agreed and consented to the terms of this Privacy Policy.

This Privacy Policy will not apply to personal information Soft Space processes on behalf of other companies to whom we provide our products and services. In those instances, your personal information will be handled in accordance with our agreements with such other companies and such other companies’ privacy notices.

1. Personal Data

In this Privacy Policy, “Personal Data” means any data, whether true or false, which can be related to a specific identifiable individual. These incudes, for example, names, addresses, email addresses, and phone numbers and could also include log data and encrypted data and various types of electronic ID’s (e.g. IP-addresses).

2. Collection of Personal Data

  1. Your Personal Data may be gathered through various channels. These include data directly furnished by you, data generated or accumulated during your utilization of the Services, and deductions drawn about you from your interactions with us or the Services. Additionally, there are instances where we or our authorized representative may obtain your Personal Data from alternative resources, such as third-party service providers and public databases.
  2. Information that we may collect directly from you or information which we infer:
    1. Data brokers and aggregators, from whom we procure data to complement our existing information.
    2. Personal information you provide when you communicate with us, including by phone call, online chat, email, “contact us” forms, or social media.
    3. When you communicate with us through customer service centers, we may retain details of the interaction, which could include your name, contact details, email address, or transactional particulars.
    4. Information collected automatically in relation to your computer or device through your web browser and other technologies, such as cookies, web beacons, or other tracking/recording tools, such as your IP address, device type, unique device identification numbers, or browser type.
    5. Your approximate geographical location deduced from your device data, such as an IP address.
    6. Information regarding your preferences and interests, which we deduce from your personal information and interactions with our Services, such as the subjects you’re interested in learning more abouWhen you sign up for an account with us as a representative of your company, we may request information about your business, including personal information about control persons and beneficial owners or other information used to verify identification.
    7. Information regarding your device’s interactions with our website and products, including accessed pages, viewed products, and clicked links, are gathered. Additionally, certain information is automatically collected when you use our Services, such as internet page views, duration spent on a page, “click stream” data, location details, and other technical usage information.
    8. Information regarding your device’s interactions with our website and products, including accessed pages, viewed products, and clicked links, are gathered. Additionally, certain information is automatically collected when you use our Services, such as internet page views, duration spent on a page, “click stream” data, location details, and other technical usage information.
    9. When you participate in surveys and research, we may ask you for information, such as your email address and information about you.
    10. When you submit your Personal Data to us for any other reason.
  3. Exercise caution when providing information to us, especially when uploading documents, materials, or completing free text fields. As some of our services are automated, there’s a chance we may not recognize if you inadvertently submit information that you did not intend to provide.
  4. You are required to ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct because it may result in our inability to provide you with the Services you have requested.
  5. If you provide us with any Personal Data pertaining to a third party (e.g., information of your spouse, children, parents, and/or employees), by submitting such Personal Data to us, you represent and warrant to us that you have obtained the necessary consent of the third party to provide us with their Personal Data.
  6. In some cases, we may also collect your Personal Data from publicly available sources and third parties entities, in line with applicable laws and regulations. These sources may include, but are not limited to:
    1. Data brokers and aggregators, from whom we procure data to complement our existing information.
    2. Third-party applications and services, including social networks with which you engage through our platform.
    3. Partners with whom we collaborate to offer co-branded services or conduct joint marketing initiatives.
    4. Third-party entities that collect or furnish information as part of their work on our behalf.
    5. Public repositories of information, such as government databases accessible to the public.

3. Purpose of Collection and Use of Your Personal Data

  1. In general, our collection, utilization, and disclosure of your Personal Data for the following purposes:
    1. To provide the Services to you, including creating and managing an account for you and to fulfil relevant agreements with you and to otherwise administer our business relationship with you.
    2. To confirm your identity and verify your personal and contact details.
    3. To enhance the provision of our Services and promote general business development objectives, including fraud prevention, innovation in new products and features, and exploration of fresh business prospects.
    4. For customer analysis, administration of our Services, and internal operations including troubleshooting, data analysis, testing, research and statistical purposes.
    5. To carry out risk analysis, fraud prevention and risk management.
    6. To safeguard against misuse of our Services as part of our ongoing efforts to maintain the safety and security of our platform.
    7. Provide details pertaining to new products, software updates, upgrades, and system enhancements.
    8. Promote and advertise our Services through various channels, including the marketing materials and promotions, as allowed by relevant laws.
    9. Monitor and ensure compliance with our policies, applicable laws and regulations, and contractual term.
  2. We may also use your Personal Data for other purposes which are reasonably related to the above purposes.
  3. Your Personal Data may also be combined or linked via a unique identifier, such as a cookie, account number, email address and we may also match any of your Personal Data for any of the purposes listed herein. It is for your and/or our convenience (for example, facilitating smoother registration for new services, enhancing customer support interactions, and delivering improved, personalized services, content, marketing, and advertisements.
  4. We will never use your personal data for any other purposes than those listed in this Privacy Policy, unless we obtain your written consent or inform you prior to initiating any processing of your Personal Data for purposes other than as stated in this Privacy Policy, for which we will ensure that such processing is in accordance with applicable laws and regulations.
  5. What we refrain from doing with your personal data:
    1. We will not disclose personal data to third parties for their independent marketing purposes unless there is a lawful basis to do so.
    2. We will not trade or sell your personal data to third parties.

 

4. Minor’s Personal Data

  1. Our website and Services are not directed at children under the age of 18. We will not knowingly seek or collect Personal Data from or about a minor without the consent of a parent or legal guardian.
  2. In the event where you disclose any Personal Data of a minor to us, you hereby signify your consent to the processing of the minor’s personal data as a parent or legal guardian of the minor.
  3. Any parent or guardian with queries regarding our processing of personal information relating to their minor should contact us using the details provided at the end of this Privacy Policy.
  4. If we become aware that Personal Data that has been submitted to us relates to a minor without the consent of a parent or legal guardian, we will use reasonable efforts to:
    1. Delete that Personal Data from its files as soon as possible.
    2. Ensure, where deletion is not possible, that this Personal Data is not used further for any purpose, nor disclosed further to any third party.

 

5. Basis for Processing Personal Data

  1. When we collect and process personal information as a data controller (i.e., when information is collected or processed for our own purposes) or when we collect and process personal information on behalf of our customers or other parties as a data processor (i.e., when we process information solely to provide a service to a customer), we rely on different lawful bases for collecting and processing personal information about you in different circumstances, as follows:
    1. We may process your personal information as necessary to fulfil our obligations under any contract with you (for example, to complete a transaction you initiate with us or to fulfill the terms of use of our website).
    2. We may process your personal information where we have received your express consent.
    3. We may process your personal information as necessary to comply with our legal obligations (for example, to conduct sanction checks or respond to valid legal process).
    4. We may process your personal information where necessary to achieve our legitimate interests or the legitimate interests of others (for example, to respond to inquiries or provide support, to operate and develop our business, to protect against fraud, or to ensure the security of our Services).
  2. If we rely on these lawful bases, we undertake a balancing test to ensure that our legitimate interests are not outweighed by your interests and fundamental rights.
  3. When we rely on your consent as the basis for our processing, you can request to withdraw or partially revoke your consent any time by contacting us using the details provided at the end of this Privacy Policy.

 

6. Retention of Your Personal Data

  1. We will only retain your Personal Data for as long as is reasonably necessary to provide the Services and for the various purposes set out in this Privacy Policy, or to otherwise comply with any applicable laws and regulations concerning the mandatory retention of certain types of information.

7. Disclosing and Transferring of Personal Data

  1. Subject to the provisions of any applicable law, we may disclose or transfer your Personal Data to the following parties for the purposes listed above:
    1. Soft Space’s related corporations or affiliates and their employees to provide content, products and Services to you.
    2. contractors, subcontractors, agents or any third party service providers who provide Services to Soft Space.
    3. any business partner, investor, assignee or transferee (actual or prospective), including their representatives, to facilitate business asset transactions (which may extend to any merger, acquisition, sale of asset, change in control, divestiture, restructuring) involving any of Soft Space’s related corporations or affiliates.
    4. our professional advisers such as auditors, financial advisers and lawyers.
    5. relevant governmental authorities, statutory bodies or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority.
    6. any other party to whom you have authorized us to disclose your Personal Data.
  2. Some of the recipients may be outside of Malaysia. We use a variety of legal mechanisms, including data sharing agreements or non-disclosure agreements, to ensure an adequate level of protection of your Personal Data. It is deemed that you consent and agree to us transferring your Personal Data outside of Malaysia for any of the purposes as listed above. If you have any questions or concerns, please contact us via the contact details set out in this Privacy Policy.

 

8. Security measures

  1. We have implemented robust technical and organizational security measures to prevent any illegitimate and unauthorized use or disclosure of your Personal Data. We ensure that all Personal Data is processed in accordance with applicable laws and regulations and protected from misuse, loss, alteration or destruction to the best of our ability. These measures include, without limitation:
    1. Using identity and access management technologies to control access to systems on which information is processed and stored;
    2. limiting access to the information only to personnel who have a strict need-to-know basis;
    3. Ensuring physical, electronic and procedural safeguards are in place and in line with standard industry practice;
    4. Providing periodic training to all our employees on information security;
    5. monitoring and regularly reviewing our practice against our own policies and against industry best practice.
  2. In addition, we are PCI-DSS certified and therefore, we ensure compliance with all applicable requirements set by the PCI Security Standards Council.

 

9. Cookies, Web Beacons, Embedded Scripts and Similar Technologies

  1. Cookies
    We occasionally utilize automated tracking mechanisms like “cookies” to enhance our Services, optimize our websites, to facilitate website browsing and to analyze website traffic. A cookie is a small piece of data sent by our web server to your browser when you visit certain sections of our website. Its purpose is to help us better understand your interests in our website. These cookies may be employed to personalize the content, recommendations, advertisements, and communications you receive, making them more relevant to your interests. For instance, you might encounter an advertisement for a product you recently viewed on our site. It’s important to note that while cookies don’t personally identify users, they do recognize a user’s browser. You have the option to disable cookies by adjusting your browser settings. However, doing so may limit your experience of our functionality and services, and in some instances, prevent us from providing the requested services or parts thereof. Additionally, some of our business partners whose content is integrated into or linked from our website may also use cookies. Nevertheless, we have no authority over these cookies or the associated websites.
  2. Web Beacons
    A “web beacon,” also referred to as an image tag, pixel tag, clear GIF, or web bug, is a tiny code segment utilized for gathering advertising data, such as tallying page views, promotional views, or responses to advertisements. These beacons or comparable technologies serve multiple purposes, including but not limited to tracking visitors to our websites and monitoring user navigation throughout our online platforms.
  3. Embedded Script
    An “embedded script” refers to programming code crafted to gather information regarding your interactions with our websites, including the links you click on. This code is temporarily fetched onto your device from our server or a third-party service provider. It remains active only during your session on our websites and is subsequently deactivated or deleted.
  4. Other Similar Technologies
    These encompass technologies that store data in your browser or device utilizing methods such as local shared objects or local storage, including flash cookies, HTML 5 cookies, and other web application software techniques. These technologies can function across all your browsers and, in certain cases, may not be entirely managed by your browser, necessitating direct management through your installed applications or device settings. It’s important to note that we don’t employ these technologies to store information for targeting advertising to you on or off our website
  5. Your choice and our use of these technologies
    By utilizing our Services, you acknowledge and consent to the utilization of cookies and other technologies as outlined in this Privacy Policy. You can freely block, delete, or deactivate these technologies if your browser, installed application, or device permits. However, declining cookies or similar technologies might restrict your access to certain site features, services, applications, or tools offered by us. For further guidance on how to block, delete, or disable these technologies, please refer to your browser or device settings.

 

10. Third Party Websites and Services

  1. Our Services may contain links to and from websites and applications run by other companies or other third parties, which are not governed by this Privacy Policy. This Privacy Policy does not apply to any third-party website, applications, or online product, service, feature, or businesses you may access from the Services or elect to use. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.

 

11. Your Right as a Data Subject

  1. Under Personal Data Protection Act 2010, as a data subject you have the right to:
    1. request us to have your Personal Data corrected where it is inaccurate or incomplete;
    2. require us (or any parties with whom we have shared your information) to delete the Personal Data that we hold about you (for example if it is no longer necessary for the purposes for which it was originally collected);
    3. request access to your Personal Data that we hold on record;
    4. request to stop receiving marketing email communications from us; and
    5. withdraw your consent for us to process your Personal Data or restrict processing of your Personal Data in certain circumstances.

 

12. Contact

  1. If you have any queries about our collection, use, or storage of your Personal Data, or if you wish to exercise any of your rights in relation to your Personal Data please send us an email at hello@softspace.com.my.
  2. If you contact us in relation to any queries or requests, please identify yourself and describe your request in sufficient detail to enable us to properly understand, evaluate, and respond to it. We will make our best effort to respond to your queries and/or requests within 21 days upon receipt of your queries and/or requests. Please note that we may not be able to respond to your request or provide you with any information if we are unable to verify your identity or your authority to make the request or confirm the Personal Data we hold relates to you.
  3. If you elect to withdraw your consent to any or all use of your Personal Data, depending on the nature of your request, we may not be able to continue to provide the relevant Services to you.

 

13. Amendments and Updates to this Privacy Policy

  1. We reserve the right to amend, alter, change or modify this Privacy Policy at any time and without prior notice. Any amendment, alteration, change or modification will be posted from time to time on our website and shall take effect immediately. Please review this Privacy Policy from time to time to stay updated on any changes.
  2. If the changes are significant and we are required to notify you by applicable laws, we will provide such notification via email to the email address you registered with us. You are advised to ensure that the email address you provide to us is current and accurate, and you shall notify us of any changes to your email address.

© 2025 Soft Space Sdn Bhd

Dasar Privasi Soft Space

Berkuat kuasa mulai 8 April 2025.

Soft Space Sdn Bhd dan syarikat-syarikat sekutunya (secara kolektif, “Soft Space”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) komited untuk melindungi maklumat peribadi dan hak privasi anda. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan pematuhan terhadap peraturan privasi, kami menyediakan Dasar Privasi ini untuk memaklumkan kepada anda mengenai jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya dan cara kami melindunginya. Sila luangkan masa untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti bagi memahami cara data anda dikendalikan.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, perkhidmatan kami termasuk apa-apa akses, penggunaan, interaksi atau penglibatan anda dengan Soft Space melalui laman web kami, ciri dalam talian, platform media sosial, saluran khidmat pelanggan, papan pemuka, komuniti pembangun dan/atau persekitaran sandbox (secara kolektif, “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, mendaftar untuk mana-mana produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh Soft Space, menyerahkan apa-apa maklumat kepada kami atau dengan apa-apa cara lain menyatakan persetujuan anda terhadapnya, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan anda akan dianggap telah menerima, bersetuju dan memberikan persetujuan terhadap terma-terma Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada maklumat peribadi yang diproses oleh Soft Space bagi pihak syarikat-syarikat lain yang kepada mereka kami menyediakan produk dan perkhidmatan kami. Dalam keadaan tersebut, maklumat peribadi anda akan dikendalikan selaras dengan perjanjian kami dengan syarikat-syarikat berkenaan dan notis privasi syarikat-syarikat berkenaan.

1. Data Peribadi

Dalam Dasar Privasi ini, “Data Peribadi” bermaksud apa-apa data, sama ada benar atau tidak benar, yang boleh dikaitkan dengan individu tertentu yang boleh dikenal pasti. Ini termasuk, sebagai contoh, nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon, dan juga boleh termasuk data log dan data yang disulitkan serta pelbagai jenis pengenalan elektronik (contohnya, alamat IP).

2. Pengumpulan Data Peribadi

  1. Data Peribadi anda mungkin dikumpulkan melalui pelbagai saluran. Ini termasuk data yang diberikan secara langsung oleh anda, data yang dijana atau terkumpul semasa anda menggunakan Perkhidmatan, serta kesimpulan yang dibuat mengenai anda berdasarkan interaksi anda dengan kami atau Perkhidmatan. Selain itu, dalam keadaan tertentu, kami atau wakil kami yang diberi kuasa mungkin memperoleh Data Peribadi anda daripada sumber lain, seperti penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan pangkalan data awam.
  2. Maklumat yang mungkin kami kumpulkan secara langsung daripada anda atau maklumat yang kami simpulkan termasuk:
    1. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuat akaun dengan kami, seperti nama, tarikh lahir, butiran hubungan, ID pengguna, alamat e-mel, kata laluan, maklumat pengesahan, dan maklumat profil.
    2. Maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda berkomunikasi dengan kami, termasuk melalui panggilan telefon, sembang dalam talian, e-mel, borang “hubungi kami” atau media sosial.
    3. Apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui pusat khidmat pelanggan, kami mungkin menyimpan butiran interaksi tersebut, yang mungkin termasuk nama, butiran hubungan, alamat e-mel atau butiran transaksi anda.
    4. Maklumat yang dikumpulkan secara automatik berkaitan dengan komputer atau peranti anda melalui pelayar web anda dan teknologi lain, seperti kuki, web beacon atau alat penjejakan/perekodan lain, termasuk alamat IP, jenis peranti, nombor pengenalan unik peranti atau jenis pelayar.
    5. Anggaran lokasi geografi anda yang disimpulkan daripada data peranti anda, seperti alamat IP.
    6. Maklumat mengenai pilihan dan minat anda yang kami simpulkan daripada Data Peribadi dan interaksi anda dengan Perkhidmatan kami, seperti perkara yang anda berminat untuk ketahui apabila anda mendaftar akaun dengan kami sebagai wakil syarikat anda. Kami mungkin meminta maklumat mengenai perniagaan anda, termasuk maklumat peribadi mengenai pihak yang mempunyai kawalan dan pemilik benefisial atau maklumat lain yang digunakan untuk tujuan pengesahan identiti.
    7. Maklumat mengenai interaksi peranti anda dengan laman web dan produk kami, termasuk halaman yang diakses, produk yang dilihat dan pautan yang diklik. Selain itu, maklumat tertentu dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti paparan halaman internet, tempoh masa yang dihabiskan pada sesuatu halaman, data “click stream”, butiran lokasi dan maklumat teknikal lain berkaitan penggunaan.
    8. Maklumat mengenai interaksi peranti anda dengan laman web dan produk kami, termasuk halaman yang diakses, produk yang dilihat dan pautan yang diklik. Selain itu, maklumat tertentu dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti paparan halaman internet, tempoh masa yang dihabiskan pada sesuatu halaman, data “click stream”, butiran lokasi dan maklumat teknikal lain berkaitan penggunaan.
    9. Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan dan penyelidikan, kami mungkin meminta maklumat seperti alamat e-mel dan maklumat mengenai anda.
    10. Apabila anda menyerahkan Data Peribadi anda kepada kami atas apa-apa sebab lain.
  3. Sila berhati-hati apabila memberikan maklumat kepada kami, terutamanya apabila memuat naik dokumen, bahan atau melengkapkan medan teks bebas. Memandangkan sesetengah Perkhidmatan kami adalah automatik, terdapat kemungkinan bahawa kami tidak dapat mengenal pasti sekiranya anda secara tidak sengaja menyerahkan maklumat yang tidak anda maksudkan untuk diberikan.
  4. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua Data Peribadi yang diserahkan kepada kami adalah lengkap, tepat, benar dan betul kerana kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan kami tidak dapat menyediakan Perkhidmatan yang anda minta.
  5. Jika anda memberikan kepada kami apa-apa Data Peribadi berkaitan pihak ketiga (contohnya, maklumat pasangan, anak-anak, ibu bapa dan/atau pekerja anda), dengan menyerahkan Data Peribadi tersebut kepada kami, anda memberi representasi dan waranti kepada kami bahawa anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan daripada pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami.
  6. Dalam sesetengah keadaan, kami juga mungkin mengumpulkan Data Peribadi anda daripada sumber yang tersedia kepada umum dan entiti pihak ketiga, selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sumber-sumber tersebut mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
    1. Broker data dan pengagregat data, yang daripadanya kami mendapatkan data untuk melengkapkan maklumat sedia ada kami.
    2. Aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk rangkaian sosial yang anda gunakan melalui platform kami.
    3. Rakan kongsi yang bekerjasama dengan kami untuk menawarkan perkhidmatan berjenama bersama atau menjalankan inisiatif pemasaran bersama.
    4. Entiti pihak ketiga yang mengumpulkan atau membekalkan maklumat sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka kepada kami.
    5. Repositori maklumat awam, seperti pangkalan data kerajaan yang boleh diakses oleh orang awam.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi Anda

  1. Secara amnya, kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi anda bagi tujuan berikut:
    1. Untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk mewujudkan dan mengurus akaun anda, melaksanakan perjanjian yang berkaitan dengan anda dan mentadbir hubungan perniagaan kami dengan anda.
    2. Untuk mengesahkan identiti anda dan mengesahkan butiran peribadi serta maklumat hubungan anda.
    3. Untuk meningkatkan penyediaan Perkhidmatan kami dan memajukan objektif pembangunan perniagaan secara amnya, termasuk pencegahan penipuan, inovasi produk dan ciri baharu serta meneroka peluang perniagaan baharu.
    4. Untuk analisis pelanggan, pentadbiran Perkhidmatan kami dan operasi dalaman termasuk penyelesaian masalah, analisis data, pengujian, penyelidikan dan tujuan statistik.
    5. Untuk menjalankan analisis risiko, pencegahan penipuan dan pengurusan risiko.
    6. Untuk melindungi daripada penyalahgunaan Perkhidmatan kami sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengekalkan keselamatan dan sekuriti platform kami.
    7. Untuk memberikan maklumat berkaitan produk baharu, kemas kini perisian, naik taraf dan penambahbaikan sistem.
    8. Untuk mempromosikan dan mengiklankan Perkhidmatan kami melalui pelbagai saluran, termasuk bahan pemasaran dan promosi, sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan.
    9. Untuk memantau dan memastikan pematuhan terhadap dasar kami, undang-undang dan peraturan yang terpakai serta terma kontrak.
  2. Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan lain yang berkaitan secara munasabah dengan tujuan-tujuan di atas.
  3. Data Peribadi anda juga mungkin digabungkan atau dipautkan melalui pengecam unik, seperti kuki, nombor akaun atau alamat e-mel, dan kami mungkin memadankan mana-mana Data Peribadi anda bagi mana-mana tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Ini adalah untuk kemudahan anda dan/atau kami (contohnya, untuk memudahkan pendaftaran bagi perkhidmatan baharu, meningkatkan interaksi khidmat pelanggan dan menyediakan perkhidmatan, kandungan, pemasaran dan pengiklanan yang lebih baik dan diperibadikan).
  4. Kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda bagi apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, melainkan kami memperoleh persetujuan bertulis anda atau memaklumkan kepada anda sebelum memulakan apa-apa pemprosesan Data Peribadi anda bagi tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan kami akan memastikan bahawa pemprosesan tersebut mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai.
  5. Perkara yang kami tidak lakukan terhadap Data Peribadi anda:
    1. Kami tidak akan mendedahkan Data Peribadi kepada pihak ketiga bagi tujuan pemasaran bebas mereka melainkan terdapat asas yang sah untuk berbuat demikian.
    2. Kami tidak akan memperdagangkan atau menjual Data Peribadi anda kepada pihak ketiga.

 

4. Data Peribadi Kanak-kanak Bawah Umur

  1. Laman web dan Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak akan dengan sengaja mendapatkan atau mengumpulkan Data Peribadi daripada atau berkenaan dengan seseorang kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga sahnya.
  2. Sekiranya anda mendedahkan kepada kami apa-apa Data Peribadi seorang kanak-kanak bawah umur, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda sebagai ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak tersebut terhadap pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak tersebut.
  3. Mana-mana ibu bapa atau penjaga yang mempunyai pertanyaan mengenai pemprosesan maklumat peribadi anak bawah umur mereka oleh kami hendaklah menghubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan pada akhir Dasar Privasi ini.
  4. Jika kami menyedari bahawa Data Peribadi yang telah diserahkan kepada kami adalah berkaitan dengan seorang kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga sah, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk:
    1. Memadamkan Data Peribadi tersebut daripada rekod kami secepat mungkin.
    2. Sekiranya pemadaman tidak dapat dilakukan, memastikan bahawa Data Peribadi tersebut tidak digunakan lagi bagi apa-apa tujuan atau didedahkan lagi kepada mana-mana pihak ketiga.

 

5. Asas Pemprosesan Data Peribadi

  1. Apabila kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi sebagai pengawal data (iaitu, apabila maklumat dikumpulkan atau diproses bagi tujuan kami sendiri) atau apabila kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi bagi pihak pelanggan atau pihak lain sebagai pemproses data (iaitu, apabila kami memproses maklumat semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan), kami bergantung pada asas undang-undang yang berbeza untuk mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda dalam keadaan yang berbeza, seperti berikut:
    1. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami di bawah mana-mana kontrak dengan anda (contohnya, untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan dengan kami atau untuk memenuhi terma penggunaan laman web kami).
    2. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda apabila kami telah menerima persetujuan nyata daripada anda.
    3. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang kami (contohnya, untuk menjalankan semakan sekatan atau memberikan respons kepada proses undang-undang yang sah).
    4. Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda apabila diperlukan untuk mencapai kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak lain (contohnya, untuk menjawab pertanyaan atau menyediakan sokongan, mengendalikan dan membangunkan perniagaan kami, melindungi daripada penipuan atau memastikan keselamatan Perkhidmatan kami).
  2. Sekiranya kami bergantung pada asas undang-undang tersebut, kami akan menjalankan ujian imbangan bagi memastikan kepentingan sah kami tidak mengatasi kepentingan serta hak asasi anda.
  3. Apabila kami bergantung pada persetujuan anda sebagai asas pemprosesan, anda boleh meminta untuk menarik balik atau membatalkan sebahagian persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan pada akhir Dasar Privasi ini.

 

6. Penyimpanan Data Peribadi Anda

  1. Kami hanya akan menyimpan Data Peribadi anda selama yang munasabah diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan dan bagi pelbagai tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau bagi tujuan mematuhi mana-mana undang-undang dan peraturan yang terpakai berhubung dengan keperluan penyimpanan mandatori bagi jenis maklumat tertentu.

7. Pendedahan dan Pemindahan Data Peribadi

  1. Tertakluk kepada peruntukan mana-mana undang-undang yang terpakai, kami mungkin mendedahkan atau memindahkan Data Peribadi anda kepada pihak-pihak berikut bagi tujuan yang dinyatakan di atas:
    1. Syarikat-syarikat berkaitan atau sekutu Soft Space dan pekerja mereka untuk menyediakan kandungan, produk dan Perkhidmatan kepada anda.
    2. Kontraktor, subkontraktor, ejen atau mana-mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada Soft Space.
    3. Mana-mana rakan kongsi perniagaan, pelabur, penerima serah hak atau penerima pindahan (sebenar atau berpotensi), termasuk wakil mereka, untuk memudahkan transaksi aset perniagaan (yang mungkin melibatkan penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, perubahan kawalan, pelupusan atau penstrukturan semula) yang melibatkan mana-mana syarikat berkaitan atau sekutu Soft Space.
    4. Penasihat profesional kami seperti juruaudit, penasihat kewangan dan peguam.
    5. Pihak berkuasa kerajaan, badan berkanun atau pihak berkuasa yang berkaitan atau agensi penguatkuasaan undang-undang bagi mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan peraturan atau skim yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan.
    6. Mana-mana pihak lain yang anda telah memberi kuasa kepada kami untuk mendedahkan Data Peribadi anda.
  2. Sesetengah penerima tersebut mungkin berada di luar Malaysia. Kami menggunakan pelbagai mekanisme undang-undang, termasuk perjanjian perkongsian data atau perjanjian kerahsiaan, bagi memastikan tahap perlindungan Data Peribadi anda yang mencukupi. Anda dianggap telah memberi persetujuan dan bersetuju kepada kami memindahkan Data Peribadi anda ke luar Malaysia bagi mana-mana tujuan yang disenaraikan di atas. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

 

8. Langkah-langkah Keselamatan

  1. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk menghalang penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda yang tidak sah dan tanpa kebenaran. Kami memastikan bahawa semua Data Peribadi diproses mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai dan dilindungi daripada penyalahgunaan, kehilangan, pengubahan atau kemusnahan setakat yang kami mampu. Langkah-langkah ini termasuk, tanpa had:
    1. Menggunakan teknologi pengurusan identiti dan akses untuk mengawal akses kepada sistem yang digunakan untuk memproses dan menyimpan maklumat.
    2. Mengehadkan akses kepada maklumat hanya kepada kakitangan yang mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat tersebut.
    3. Memastikan perlindungan fizikal, elektronik dan prosedur disediakan dan selaras dengan amalan industri standard.
    4. Menyediakan latihan berkala kepada semua pekerja kami mengenai keselamatan maklumat.
    5. Memantau dan menyemak amalan kami secara berkala berdasarkan dasar kami sendiri dan amalan terbaik industri.
  2. Selain itu, kami diperakui mematuhi PCI-DSS dan oleh itu kami memastikan pematuhan terhadap semua keperluan yang terpakai yang ditetapkan oleh PCI Security Standards Council.

 

9. Kuki, Web Beacon, Skrip Terbenam dan Teknologi Serupa

  1. Kuki
    Kami kadangkala menggunakan mekanisme penjejakan automatik seperti “kuki” untuk meningkatkan Perkhidmatan kami, mengoptimumkan laman web kami, memudahkan pelayaran laman web dan menganalisis trafik laman web. Kuki ialah cebisan kecil data yang dihantar oleh pelayan web kami kepada pelayar anda apabila anda melawati bahagian tertentu laman web kami. Tujuannya adalah untuk membantu kami memahami minat anda terhadap laman web kami dengan lebih baik. Kuki ini mungkin digunakan untuk memperibadikan kandungan, cadangan, iklan dan komunikasi yang anda terima supaya lebih relevan dengan minat anda. Sebagai contoh, anda mungkin melihat iklan bagi produk yang baru-baru ini anda lihat di laman web kami. Penting untuk dinyatakan bahawa walaupun kuki tidak mengenal pasti pengguna secara peribadi, kuki mengenal pasti pelayar pengguna. Anda boleh menyahaktifkan kuki dengan melaraskan tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, tindakan tersebut mungkin mengehadkan pengalaman anda terhadap fungsi dan perkhidmatan kami dan, dalam sesetengah keadaan, menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan yang diminta atau sebahagian daripadanya. Selain itu, sesetengah rakan kongsi perniagaan kami yang kandungannya disepadukan ke dalam atau dipautkan daripada laman web kami mungkin turut menggunakan kuki. Walau bagaimanapun, kami tidak mempunyai kawalan ke atas kuki tersebut atau laman web yang berkaitan.
  2. Web Beacon
    “Web beacon”, yang juga dikenali sebagai tag imej, tag piksel, GIF jelas atau web bug, ialah segmen kod kecil yang digunakan untuk mengumpulkan data pengiklanan, seperti mengira paparan halaman, paparan promosi atau respons terhadap iklan. Beacon ini atau teknologi yang serupa digunakan bagi pelbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada menjejaki pelawat ke laman web kami dan memantau pelayaran pengguna di seluruh platform dalam talian kami.
  3. Skrip Terbenam
    “Skrip terbenam” merujuk kepada kod pengaturcaraan yang direka untuk mengumpulkan maklumat mengenai interaksi anda dengan laman web kami, termasuk pautan yang anda klik. Kod ini dimuat turun buat sementara waktu ke peranti anda daripada pelayan kami atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Kod tersebut kekal aktif hanya sepanjang sesi anda di laman web kami dan kemudiannya dinyahaktifkan atau dipadamkan.
  4. Teknologi Serupa yang Lain
    Teknologi ini termasuk teknologi yang menyimpan data dalam pelayar atau peranti anda menggunakan kaedah seperti objek kongsi tempatan atau storan tempatan, termasuk kuki Flash, kuki HTML5 dan teknik perisian aplikasi web yang lain. Teknologi ini boleh berfungsi merentasi semua pelayar anda dan, dalam keadaan tertentu, mungkin tidak dapat diuruskan sepenuhnya oleh pelayar anda, yang memerlukan pengurusan secara langsung melalui aplikasi yang dipasang atau tetapan peranti anda. Adalah penting untuk dinyatakan bahawa kami tidak menggunakan teknologi ini untuk menyimpan maklumat bagi tujuan menyasarkan iklan kepada anda di dalam atau di luar laman web kami.
  5. Pilihan Anda dan Penggunaan Teknologi Ini oleh Kami
    Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju terhadap penggunaan kuki dan teknologi lain sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Anda boleh menyekat, memadam atau menyahaktifkan teknologi ini sekiranya pelayar, aplikasi yang dipasang atau peranti anda membenarkannya. Walau bagaimanapun, penolakan terhadap kuki atau teknologi serupa mungkin mengehadkan akses anda kepada ciri, perkhidmatan, aplikasi atau alat tertentu yang kami tawarkan. Untuk mendapatkan panduan lanjut mengenai cara menyekat, memadam atau menyahaktifkan teknologi ini, sila rujuk kepada tetapan pelayar atau peranti anda.

 

10. Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

  1. Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke dan daripada laman web dan aplikasi yang dikendalikan oleh syarikat lain atau pihak ketiga, yang tidak tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada mana-mana laman web, aplikasi atau produk, perkhidmatan, ciri atau perniagaan dalam talian pihak ketiga yang anda akses melalui Perkhidmatan atau pilih untuk digunakan. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana laman web tersebut, sila ambil perhatian bahawa laman web tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima apa-apa tanggungjawab atau liabiliti berhubung dengan dasar tersebut. Sila semak dasar-dasar tersebut sebelum anda menyerahkan apa-apa Data Peribadi kepada laman web berkenaan.

 

11. Hak Anda sebagai Subjek Data

  1. Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, sebagai subjek data, anda mempunyai hak untuk:
    1. meminta kami membetulkan Data Peribadi anda sekiranya ia tidak tepat atau tidak lengkap;
    2. meminta kami (atau mana-mana pihak yang telah kami kongsikan maklumat anda) memadamkan Data Peribadi yang kami simpan mengenai anda (contohnya, sekiranya ia tidak lagi diperlukan bagi tujuan asal ia dikumpulkan);
    3. meminta akses kepada Data Peribadi anda yang kami simpan dalam rekod;
    4. meminta supaya tidak lagi menerima komunikasi pemasaran melalui e-mel daripada kami; dan
    5. menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses Data Peribadi anda atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu.

 

12. Hubungi Kami

  1. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pengumpulan, penggunaan atau penyimpanan Data Peribadi anda oleh kami, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda berhubung dengan Data Peribadi anda, sila hantar e-mel kepada kami di privacy@softspace.com.my.
  2. Jika anda menghubungi kami berhubung dengan apa-apa pertanyaan atau permintaan, sila kenal pasti diri anda dan terangkan permintaan anda dengan secukupnya bagi membolehkan kami memahami, menilai dan memberikan respons terhadapnya dengan sewajarnya. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memberikan respons kepada pertanyaan dan/atau permintaan anda dalam tempoh 21 hari selepas menerima pertanyaan dan/atau permintaan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat memberikan respons kepada permintaan anda atau memberikan apa-apa maklumat sekiranya kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau kuasa anda untuk membuat permintaan tersebut atau mengesahkan bahawa Data Peribadi yang kami simpan adalah berkaitan dengan anda.
  3. Sekiranya anda memilih untuk menarik balik persetujuan anda terhadap mana-mana atau semua penggunaan Data Peribadi anda, bergantung pada sifat permintaan anda, kami mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan Perkhidmatan yang berkaitan kepada anda.

 

13. Pindaan dan Kemas Kini Dasar Privasi Ini

  1. Kami berhak untuk meminda, mengubah, menukar atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pindaan, perubahan, pertukaran atau pengubahsuaian akan dipaparkan dari semasa ke semasa di laman web kami dan akan berkuat kuasa serta-merta. Sila semak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
  2. Jika perubahan tersebut adalah material dan kami dikehendaki untuk memberikan notis kepada anda di bawah undang-undang yang terpakai, kami akan memberikan notis tersebut melalui e-mel ke alamat e-mel yang anda daftarkan dengan kami. Anda dinasihatkan untuk memastikan bahawa alamat e-mel yang anda berikan adalah terkini dan tepat, dan anda hendaklah memaklumkan kepada kami sekiranya terdapat sebarang perubahan pada alamat e-mel anda.

 

© 2025 Soft Space Sdn Bhd